联系方式总览
home.teasifu.com（传奇sf999推荐站）为玩家和开服商提供多种联系渠道。由于平台日常咨询量较大（日均处理咨询约1200–1800条），建议根据问题类型选择对应渠道，以便更快获得回复。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信站外冒充本站的QQ号或微信号。
| 联系渠道 | 用途 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 客服邮箱：[email protected] | 账号问题、投诉举报、合作咨询 | 工作日24小时内 |
| 评测合作邮箱：[email protected] | 开服商提交收录申请、提供服务器资料 | 3个工作日内 |
| 安全举报邮箱：[email protected] | 举报恶意登录器、外挂、诈骗 | 12小时内（紧急） |
| 玩家交流QQ群 | 日常交流、组队、开服信息 | 实时 |
| 在线客服（站内右下角） | 快速咨询、下载问题 | 9:00–23:00 实时 |
| 官方微信公众号 | 开服推送、版本攻略 | 每日更新 |
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家在使用本站过程中遇到的问题，包括：账号注册与登录异常、下载入口失效、开服表信息错误、玩家评价申诉等。联系邮箱：[email protected]。建议在邮件中注明：问题类型、涉及服务器名称、发生时间、截图或录屏。我们会在24小时内回复，复杂问题最长不超过72小时。
评测与收录部
负责服务器收录申请、评测执行和推荐位管理。开服商如需申请收录，请发送邮件至 [email protected]，邮件需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、充值通道说明、客服联系方式、运营团队背景。我们会在3个工作日内完成初审，初审通过后安排实测，实测周期通常为5–7天。请注意：本站不收取收录费用，但会拒绝不符合安全标准的服务器。
安全与风控部
负责登录器安全检测、外挂投诉处理、恶意举报核查。如发现疑似木马登录器、外挂程序、诈骗行为，请发送邮件至 [email protected]，并附上文件样本、截图、聊天记录等证据。紧急安全事件（如大规模盗号）我们会在12小时内响应并发布预警。
社区运营部
负责42个玩家群的日常管理和社区活动。如需加入玩家群，请在站内"社区"页面查看群号列表，按版本和地区选择。群内禁止发布违规广告、外挂售卖、账号交易诈骗信息，违者移出并拉黑。
工作时间与服务承诺
平台工作时间如下：
- 在线客服：每日 9:00–23:00（北京时间），节假日不休。
- 邮件支持：7×24小时接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复。
- 安全举报：7×24小时接收，紧急事件12小时内响应。
- 收录申请：工作日 10:00–18:00 处理，3个工作日内初审反馈。
- 服务器状态监测：7×24小时自动化轮询，每15分钟一次。
我们的服务承诺：
- 所有玩家咨询均有记录，可追溯处理进度。
- 安全举报核实后，24小时内下架问题服务器并公示。
- 收录申请不收取任何费用，评测结果不受商业合作影响。
- 玩家个人信息严格保密，不向第三方出售或泄露。
- 对因本站推荐信息错误导致的玩家损失，协助维权并提供证据支持。
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个自己玩的服务器，怎么提交？
请发送邮件至 [email protected]，注明"玩家推荐"字样，附上服务器名称、版本、登录器下载地址和你个人的游玩体验。我们会优先安排实测。玩家推荐的服务器如果通过检测，会标注"玩家推荐"标签。
Q2：我发现某个推荐服务器有外挂，怎么举报？
请通过站内"外挂投诉"入口提交，或发送邮件至 [email protected]。请提供：服务器名称、外挂使用者角色名、外挂表现（截图或录屏）、发生时间。核实后我们会下调该服评分，并要求开服商限期处理。若开服商不处理，我们将下架该服。
Q3：我的账号无法登录本站，怎么办？
请先尝试"忘记密码"功能重置。若仍无法登录，发送邮件至 [email protected]，注明注册邮箱或用户名、注册时间、最近登录时间。为保护账号安全，我们可能需要你提供辅助验证信息。
Q4：开服商如何申请商业合作？
本站的商业合作仅限于"推广"标签位，且不进入编辑精选区。合作咨询请发送邮件至 [email protected]，注明"商业合作"。我们会在评估服务器安全性和玩家评价后回复。请注意：任何承诺"付费即可上首页推荐"的渠道均为假冒。
Q5：我想投诉本站的某篇评测不客观，怎么反馈？
欢迎反馈。请发送邮件至 [email protected]，注明"评测申诉"，附上你的理由和证据。我们会重新核查评测数据和试玩记录，若确实存在偏差，会更新评测内容并公示修正说明。